【成功转型特企】努力后的掌声,揪甘心

X云生活 申博官网备用网址_12BET01 252浏览
【成功转型特企】努力后的掌声,揪甘心成功故事一:没有人可以看不起我,除了我自己

2015年Q1个人销售殿军、2015年度百万康和俱乐部超级热血会员、2015年度百万康和俱乐部初级会员、2016年Q4个人销售第八、2016年度百万康和俱乐部初级会员、2016年度百万康和俱乐部超级热血会员、2016年度百万康和俱乐部主委、2017年Q1个人销售第八……一次又一次写下亮眼纪录的康和证券嘉义分公司营业员曾文媛,从最初四处碰壁到客户主动支持,无论遇见任何困难都勇敢面对,即使跌断手也负伤拜访客户。支撑她勇往直前的动力,来自一手把她带大的奶奶。父亲早逝,母亲为生活奔波,不得不把年仅八岁的曾文媛交给奶奶照顾。一想起奶奶、母亲打拚的疲累身影,曾文媛就心疼得红了眼眶。「我的生活重心只有奶奶,从小我就要求自己力求表现,只想让她为我骄傲。」儿时经历让曾文媛坚毅早熟,却也学会察言观色。她总能细心从客户的生活习惯观察出他们的需要,再投其所好,进而建立起紧密的关係。

打断手骨颠倒勇,曾文媛责任心太重,一出院就直接拜访客户。困知勉行 坚毅不馁

曾文媛在康和证券原本只是个单纯接单的营业员,几年前因证所税开徵,大户出走,业绩受到影响;就在此时接触到保险代理业务,开启了转型契机。业务型态与专业知识跨了领域,曾文媛不太适应,一度感到恐惧沮丧,但她刚毅不服输,不清楚就要弄到清楚、不懂就要学到懂,曾文媛大量阅读,从别人的成功故事汲取经验。「一开始根本不敢介绍产品,深怕被拒绝,很尴尬。」因为怯于开口以致错失良机,曾文媛没时间懊恼,她告诉自己静下来,钻回书本找方法,充电沈澱后继续前进。

直接表达 不怕拒绝

转型跨入保代业务,曾文媛十分感念当年第一个客户「我告诉朋友,公司推出新的产品,要不要买?」曾文媛口里虽说不勉强,但她鼓起勇气告诉友人「我真的很需要业绩。」朋友二话不说签了保单,曾文媛为此大受激励:原来只要敢开口,就有机会。她学习硬着头皮逢人就问「你要存钱吗?」虽然碰过不少软钉子,但她总告诉自己没关係,下次一定会成交。后来她遇过连续拜访14个月才成交的客户,也因为使命必达的热情驱动着她,最后客户一家四口都签下保单。2016年曾文媛签下近50件保单,续缴率100%;她用时间证明,只要努力不懈,最终都会成为客户。

长期深耕,「曾文媛」品牌渐渐的在客户心底生了根。成功故事二:带着热情认真不放弃

公公、丈夫都是里长,里民有争执需要协调、房屋有状况、年节里民活动…无论大小事,彭桂珠都会主动跳出来帮忙。人的事情既琐碎又难处理,如果没有相当的耐心与热情,很难应付自如。

靠着耐心与热情,彭桂珠培养出许多死忠客户。敢开口 凡事不难

里民眼中古道热肠又乐于分享的里长夫人彭桂珠,是康和证券板桥分公司的营业员,前几年开始将业务触角从股票接单扩展到保险代理。她观察到,以前资金多投入股市,随着时代与经济变迁,越来越多资金转向储蓄保值。转型初期,对保代业务一知半解的彭桂珠想得很简单,只要看到人就介绍,不就得了!但她随即发现,很多人早已有定存及保险,事情没有想像中容易;但是不做,业绩又会相对变少。最后她鼓励自己,只要脸皮厚一点,多开口说,可能就有机会。「以前证券靠的是电话联络,保险就必须常见面联繫,较能增进感情,总之见面三分情嘛!」

倾全力 努力不懈

彭桂珠把里民服务的精神充分运用在客户上。她发现客户的一楼店面空着未出租,十分可惜,但不忍客户年事已高行动不便,就主动赴区公所帮客户付广告费登记招租、带看屋,甚至连打扫空屋都想代劳。鸡婆又爱管闲事,让彭桂珠的客户对她信赖又死忠。生性乐观的她深信,只要敢对客户开口,就没有难事!她用快乐心态度过每一天,就连同事都说:「妳怎幺可以前一秒还不开心,下一秒马上就忘了呢?」彭桂珠认为,人生只要豁达一点,也就没有什幺事过不去了。

认真经营客户带来好业绩,彭桂珠拿下2017年第一季董事长盃副会长奖。 图左为康和证券总经理邱荣澄。成功故事三:慢火细炖才能维持大客户

深信慢慢累积才踏实的吴琼炜,坚持蚂蚁雄兵定时定额的道理。他感叹很多人太想着一步登天、凡事求快,无形中失去了温度与感动。

理财是耐力战,吴琼炜用时间与实力赢得客户信赖。点滴累积 一步一脚印

一天存一元,踏实累积!康和证券台北分公司协理吴琼炜早年从事信託业,靠着挨家挨户拜访,认真经营人脉,揽到存款4亿元的大客户。以前工作经验学来的道理,吴琼炜至今仍谨记于心。经营客户,吴琼炜信奉的是盖房子理论:先打好地基、樑柱,有了坚实的基底,想盖多大的房子都行。就如同慢火细炖才成就美食,推广业务也是如此,先花时间建立客户的信任感,因为有了信任才会有託付。

设身处地 尽心为客户把关

市场经历多年,看遍「营业员靠行情吃饭,心情随着行情波动」的业态,65岁的吴琼炜比客户本人还在意他们的钱。「你的钱不要乱花!」推广基金时,他总是苦口婆心劝客户定时定额分批进场,不要一次买齐,能够细水长流才是永久之道。信任感一旦建立,客户主动要求吴琼炜介绍产品,他的客户也一如他的蚂蚁雄兵策略,越来越多。「每个人都想存钱,只是你给他方法。」

吴琼炜深信聚沙成塔,不急着让客户一口气投下所有资金。

与本文相关的文章